QUESTIONS FRÉQUENTES
Réponses aux questions fréquentes
Y a-t-il une durée minimale de séjour ?
Oui, le séjour minimum est de deux nuits. Si vous souhaitez ne rester qu’une nuit, écrivez-nous.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Selon les disponibilités, vous pouvez arriver dès 13 h. Vous recevrez le code de notre boîte à clés par SMS dès que votre appartement sera prêt – veuillez donc vérifier votre numéro de portable (pour un voyage privé, de préférence pas celui du travail).
Arrivée garantie à partir de 15 h
Départ de 8 h 30 à 10 h (en semaine), de 9 h 30 à 11 h (le week-end)
Le petit-déjeuner est-il proposé ?
Vous trouverez tout près de nombreuses adresses pour bien commencer la journée. Nos voisins servent un bon petit-déjeuner tous les jours dès 8 h. Nous vous envoyons au préalable nos recommandations par e-mail, afin que vous puissiez vous renseigner et réserver une table si besoin.
Y a-t-il des places de parking ?
Sur demande, nous vous proposons des places de stationnement sur des terrains privés à proximité, à quelques minutes à pied de la maison selon les disponibilités. Tarif : 12,50 € par jour. Plus d’informations sous Accès & parking.
Puis-je venir avec mon animal ?
Les animaux sont acceptés. Pour la remise en état de l’appartement adaptée aux personnes allergiques, nous facturons un supplément de 10,00 € par jour.
Dois-je verser un acompte ?
Pour les voyages de groupe ou les longs séjours, nous nous réservons le droit de demander un acompte. Pour le traditionnel marché aux oignons de Weimar (Zwiebelmarkt, 2e week-end d’octobre), nous facturons la totalité du montant à l’avance. La réservation ne devient ferme qu’après réception du paiement ; à défaut, nous l’annulons.
Au secours ! Je dois annuler ma réservation.
L’annulation est gratuite jusqu’à 8 jours avant l’arrivée. Dans les 7 jours précédant l’arrivée, nous facturons 50 % du prix total. En cas d’annulation le jour de l’arrivée, de non-présentation ou de départ anticipé, nous facturons 100 % du prix de l’hébergement.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, vous pouvez utiliser notre Wi-Fi gratuitement.
Puis-je fumer dans l’appartement ?
Non. Il est interdit de fumer dans les appartements.
Puis-je faire garder mes bagages avant l’arrivée ou après le départ ?
Oui, avec plaisir.